本報記者 桂小筍

    12月5日，商務(wù)部部長王文濤表示，支持特色商品消費，促進國貨“潮品”、外貿(mào)優(yōu)品、國際精品消費，推動“人工智能+消費”。此前，工業(yè)和信息化部等6部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》提及，強化人工智能融合賦能。推動人工智能在消費品全行業(yè)領(lǐng)域全過程應(yīng)用，推廣生成式人工智能、3D數(shù)字化設(shè)計等新工具。

    在此背景下，零售、服飾等行業(yè)上市公司，從各自的主業(yè)出發(fā)，積極規(guī)劃與布局，成為“人工智能+消費”的重要助力。從《證券日報》記者的采訪來看，面對人工智能帶來的發(fā)展機遇，上市公司主要從零售場景應(yīng)用、信息化系統(tǒng)、人工智能商品解決方案等角度展開布局，力求在新一輪消費變革中搶占先機。

    “2025年是人工智能技術(shù)高速發(fā)展的一年，公司高度重視人工智能為企業(yè)經(jīng)營管理效率提升的作用。”12月8日，深圳歌力思服飾股份有限公司董事長、總經(jīng)理夏國新在業(yè)績說明會中回答《證券日報》記者提問時介紹，公司從多個層面進行了規(guī)劃。集團層面成立了人工智能領(lǐng)導(dǎo)小組，自上而下地加速人工智能在集團內(nèi)部的推廣應(yīng)用，并設(shè)立專門獎項，鼓勵集團上下積極擁抱人工智能技術(shù)，同時內(nèi)部設(shè)立人工智能社區(qū)，推動員工對于人工智能應(yīng)用進行交流互動，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍。

    夏國新介紹，從設(shè)計、供應(yīng)鏈、商品管理、營銷和運營等多個層面，公司都在積極推動人工智能技術(shù)的應(yīng)用。“設(shè)計方面，公司持續(xù)加大在設(shè)計企劃提案中國內(nèi)外先進人工智能工具的使用，提升企劃階段的設(shè)計效率和設(shè)計細節(jié)的精準(zhǔn)度；供應(yīng)鏈和商品管理方面，公司與外部人工智能供應(yīng)商合作自主研發(fā)供應(yīng)鏈智能體系統(tǒng)，實現(xiàn)人工智能自動解析采購需求，動態(tài)預(yù)測需求波動，調(diào)整采購計劃，避免庫存積壓或短缺；公司與第七在線等商品管理人工智能服務(wù)提供商合作，搭建人工智能智能商品解決方案；營銷和運營方面，公司使用人工智能技術(shù)，制作各品牌產(chǎn)品多場景服裝的圖片展示和視頻等，提升效率并節(jié)省拍攝費用；管理方面，公司引入了人工智能智能洞察工具，利用企業(yè)大數(shù)據(jù)+人工智能分析，協(xié)助幫助門店進行銷售診斷分析，提煉影響銷售額的關(guān)鍵因素。”夏國新表示。

    同日，百大集團股份有限公司董事、副總經(jīng)理、董事會秘書陳琳玲在業(yè)績說明會中回答《證券日報》記者提問時表示，公司自2008年起將杭州百貨大樓等百貨業(yè)資產(chǎn)委托給浙江銀泰百貨有限公司經(jīng)營管理20年，每年可獲得相對穩(wěn)定的委托經(jīng)營利潤。公司會與合作方銀泰百貨溝通交流積極應(yīng)對人工智能在零售場景的應(yīng)用。

    對于“人工智能+消費”方面的規(guī)劃，12月8日，北京菜市口百貨股份有限公司黨委書記、董事長謝華萍在業(yè)績說明會中回答《證券日報》記者提問時介紹，公司以數(shù)智化驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，構(gòu)建完善的信息化系統(tǒng)，打通采購、物流、銷售、財務(wù)全鏈路數(shù)據(jù)，提升協(xié)同效率。通過應(yīng)用RFID技術(shù)、CRM會員系統(tǒng)、RPA機器人及部分場景應(yīng)用智能售賣機等數(shù)字化工具，公司實現(xiàn)了業(yè)務(wù)場景重構(gòu)、精準(zhǔn)化運營和業(yè)財一體化，持續(xù)探索零售新模式。

    綜合來看，隨著人工智能技術(shù)與消費場景的深度融合持續(xù)深化，上市公司的積極探索“人工智能+消費”的技術(shù)布局和應(yīng)用場景，不僅為自身發(fā)展注入了新活力，還可以催生個性化定制、沉浸式體驗等新型消費業(yè)態(tài)，推動消費市場從“量的擴張”向“質(zhì)的提升”跨越。

（編輯 才山丹）