本報記者 楊笑寒

    備受市場關(guān)注的上市險企壽險個險渠道保險代理人（以下簡稱為“代理人”）數(shù)量出爐。據(jù)《證券日報》記者梳理，截至2025年上半年末，中國人壽與新華保險的代理人數(shù)量和中國平安、中國太保、中國人保旗下壽險公司的代理人數(shù)量合計(jì)為133萬人，較去年末下降4.0%，代理人數(shù)量現(xiàn)企穩(wěn)跡象。

    受訪專家表示，代理人數(shù)量出現(xiàn)企穩(wěn)跡象，受險企“清虛提質(zhì)”步入階段性尾聲、吸納高質(zhì)量人才等因素影響。

    代理人數(shù)量現(xiàn)企穩(wěn)跡象

    個險渠道是頭部險企壽險保費(fèi)收入的主要來源之一，而代理人隊(duì)伍作為近年來壽險行業(yè)個險渠道改革的核心對象，其規(guī)模和產(chǎn)能受到市場廣泛關(guān)注。同時，從行業(yè)格局來看，包括上市險企在內(nèi)的頭部險企的代理人數(shù)量規(guī)模較大，從其規(guī)模變化可以大致了解行業(yè)個險渠道人力規(guī)模變化趨勢。

    對頭部險企代理人數(shù)量現(xiàn)企穩(wěn)跡象，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)創(chuàng)新與風(fēng)險管理研究中心副主任龍格向《證券日報》記者分析稱，一是行業(yè)持續(xù)的“清虛”（清理虛掛人力）工作進(jìn)入階段性尾聲，代理人隊(duì)伍逐步進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)。二是保險公司實(shí)施“優(yōu)增優(yōu)育”策略，主動吸納高質(zhì)量人才，提升了隊(duì)伍的增員質(zhì)量和留存率。同時，部分擁有工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的人員將相對靈活的保險代理人職業(yè)作為一項(xiàng)職業(yè)選擇，也使得隊(duì)伍規(guī)?？s減趨勢有所減緩。

    從個險渠道保費(fèi)收入來看，上半年，中國人壽個險渠道總保費(fèi)收入約4004.5億元，同比增長2.6%；平安人壽代理人渠道規(guī)模保費(fèi)約3130.46億元，同比微降；太保壽險代理人渠道規(guī)模保費(fèi)收入約1373.8億元，同比增長0.9%；新華保險個險渠道保費(fèi)收入合計(jì)約725.26億元，同比增長5.5%；人保壽險個險渠道取得原保險保費(fèi)收入354.14億元，同比增長3.0%。整體看，多家頭部險企在個險渠道實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入正增長。

    “清虛”與提質(zhì)并行

    盡管代理人隊(duì)伍規(guī)模整體仍在縮減，但頭部險企通過數(shù)字化賦能、優(yōu)化隊(duì)伍布局等舉措進(jìn)行營銷體制改革，提升代理人的人均產(chǎn)能和新業(yè)務(wù)價值，在隊(duì)伍“清虛”的同時進(jìn)行“提質(zhì)”。

    例如，中國太保2025年半年報顯示，太保壽險通過優(yōu)化隊(duì)伍布局，加強(qiáng)體系化能力建設(shè)和數(shù)智化賦能，推動代理人渠道高質(zhì)量發(fā)展。中國人壽2025年半年報顯示，2025年上半年，個險渠道持續(xù)推進(jìn)營銷體系改革，不斷強(qiáng)化“客資建隊(duì)伍”理念，堅(jiān)持隊(duì)伍常態(tài)運(yùn)作，深耕“優(yōu)增優(yōu)育”，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，不斷提升隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化水平。

    在此背景下，多家上市險企及旗下壽險公司的個險渠道新業(yè)務(wù)價值也實(shí)現(xiàn)同比上漲。例如，新華保險2025年半年報顯示，今年上半年，個險渠道實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價值31.05億元，同比增長11.7%。個險渠道人均產(chǎn)能同比增長74%，帶動隊(duì)伍收入顯著增長。中國平安2025年半年報顯示，2025年上半年，代理人渠道新業(yè)務(wù)價值同比增長17.0%，代理人人均新業(yè)務(wù)價值同比增長21.6%。

    對此，北京排排網(wǎng)保險代理有限公司深圳分公司保險產(chǎn)品經(jīng)理蘇曉天對《證券日報》記者表示，代理人隊(duì)伍進(jìn)行“清虛提質(zhì)”在短期可能因人力收縮導(dǎo)致保費(fèi)承壓，但長期可通過增加高價值產(chǎn)品占比、深化客戶服務(wù)等舉措提升人均產(chǎn)能，驅(qū)動保費(fèi)質(zhì)量改善，實(shí)現(xiàn)“減量增效”的良性循環(huán)。今年個險渠道保費(fèi)呈現(xiàn)“穩(wěn)中有升”態(tài)勢，多家頭部險企的新業(yè)務(wù)價值增速優(yōu)于保費(fèi)規(guī)模增速，反映出渠道價值創(chuàng)造能力增強(qiáng)。

    對于代理人渠道未來的發(fā)展方向，龍格認(rèn)為，預(yù)計(jì)險企的策略將更注重以下四個方面：一是通過打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)等舉措持續(xù)提升代理人素質(zhì)和產(chǎn)能；二是深化“產(chǎn)品+服務(wù)”模式，滿足客戶多元化需求；三是依托科技賦能，通過人工智能等工具提升展業(yè)效率和客戶體驗(yàn)；四是適應(yīng)監(jiān)管導(dǎo)向，推動傭金激勵長期化，引導(dǎo)代理人提供長期服務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)供給體系。

    蘇曉天表示，險企在個險渠道上應(yīng)更注重升級人才戰(zhàn)略，嚴(yán)選精英隊(duì)伍，同時強(qiáng)化科技賦能，打造高效數(shù)字化平臺；在產(chǎn)品上，要聚焦價值創(chuàng)造，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并提升新業(yè)務(wù)價值；在服務(wù)上，要構(gòu)建生態(tài)協(xié)同體系，整合資源，提供超越保單的增值服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)以“精英人才+科技賦能+生態(tài)服務(wù)”為核心驅(qū)動力的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。