本報(bào)訊 （記者冷翠華）10月29日，新華保險(xiǎn)第22屆全渠道高峰會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“高峰會(huì)”）在江蘇宜興盛大啟幕。會(huì)議全面回顧了過(guò)去一年的發(fā)展成績(jī)，隆重表彰在各領(lǐng)域做出卓越貢獻(xiàn)的先進(jìn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，并集中發(fā)布產(chǎn)品、培訓(xùn)、醫(yī)康養(yǎng)、服務(wù)等九大領(lǐng)域的發(fā)展成果。

    高峰會(huì)指出，過(guò)去一年，新華保險(xiǎn)綜合實(shí)力取得新突破、發(fā)展效益顯著提升、企業(yè)影響力日益增強(qiáng)。該公司錨定中國(guó)一流的金融服務(wù)集團(tuán)奮斗目標(biāo)，明確“保險(xiǎn)+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的發(fā)展模式，提出“以客戶(hù)為中心、以隊(duì)伍為根本、以員工為伙伴”三大戰(zhàn)略主線。

    新華保險(xiǎn)在過(guò)去一年以更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品體系服務(wù)客戶(hù)和銷(xiāo)售隊(duì)伍，以更加豐富完善的服務(wù)生態(tài)增強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)能力，以更有吸引力的事業(yè)平臺(tái)提升銷(xiāo)售隊(duì)伍獲得感。同時(shí)，該公司以卓越的投資實(shí)力為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，積極參與險(xiǎn)資長(zhǎng)期投資試點(diǎn)基金、舉牌優(yōu)質(zhì)上市公司、投資硬科技和大健康大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，以投資實(shí)力作為支點(diǎn)促進(jìn)分紅險(xiǎn)轉(zhuǎn)型突破。

    此外，過(guò)去一年，新華保險(xiǎn)以強(qiáng)大的科技和運(yùn)營(yíng)賦能客戶(hù)體驗(yàn)和隊(duì)伍銷(xiāo)售。推動(dòng)AI（人工智能）大模型在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)、核保理賠、風(fēng)險(xiǎn)防控等領(lǐng)域的應(yīng)用，“雙錄”（錄音錄像）時(shí)長(zhǎng)大大縮短；“鑫智能”平臺(tái)持續(xù)助力一線展業(yè)，提升客戶(hù)體驗(yàn)與銷(xiāo)售效率。

    高峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還集中發(fā)布了九大具有開(kāi)創(chuàng)性和引領(lǐng)性的發(fā)展成果，涵蓋大產(chǎn)品體系、大培訓(xùn)體系、醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)體系、高客經(jīng)營(yíng)體系、“新華瑞”2026服務(wù)體系、大科技/AI賦能體系等多個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)提出了運(yùn)營(yíng)智享服務(wù)煥新升級(jí)規(guī)劃，并發(fā)布了“新華寶典”、一站式營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)“鑫智能”，為新華保險(xiǎn)發(fā)展注入新的活力。

    高峰會(huì)指出，未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)、健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)黃金十年發(fā)展機(jī)遇。新華保險(xiǎn)將全力建設(shè)中國(guó)一流的金融服務(wù)集團(tuán)，做客戶(hù)全生命周期的綜合金融服務(wù)商。在此背景下，此次高峰會(huì)明確了未來(lái)五大重點(diǎn)工作，一是為隊(duì)伍提供更好的銷(xiāo)售賦能體系，二是用立體式、全方位、多元化服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)和隊(duì)伍需求，三是打造更穩(wěn)定、更專(zhuān)業(yè)、更高價(jià)值的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，四是把強(qiáng)大的投資優(yōu)勢(shì)變成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品吸引力和隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，五是全面推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)與隊(duì)伍銷(xiāo)售走向數(shù)字化、智能化。

（編輯 何帆）