本報記者 田耿文

    “安華農(nóng)險的生豬保險辦理手續(xù)越來越簡單，出保單、查勘理賠我只需要簽字確認，就很快給辦理了。服務(wù)也越來越好！這讓我們很省心，有了保險這張堅實的‘安全網(wǎng)’，我們養(yǎng)殖戶信心十足！”近日，山東菏澤市牡丹區(qū)的養(yǎng)殖大戶張霞告訴《農(nóng)村金融時報》記者，近兩年她一直在安華農(nóng)險為她家的生豬承保。

    作為全國養(yǎng)殖業(yè)大省，山東的畜禽養(yǎng)殖規(guī)模與產(chǎn)能穩(wěn)居前列，養(yǎng)殖業(yè)早已成為區(qū)域農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的支柱與農(nóng)民增收的關(guān)鍵。安華農(nóng)業(yè)保險山東分公司聚焦行業(yè)需求，從科技應(yīng)用賦能精準承保理賠、創(chuàng)新產(chǎn)品適配多元養(yǎng)殖需求、強化防災(zāi)減損筑牢風(fēng)險防線等多維度發(fā)力，為山東養(yǎng)殖業(yè)穩(wěn)健前行注入堅實保障。

    截至目前，安華農(nóng)業(yè)保險山東分公司已累計為15萬戶次養(yǎng)殖戶提供了價值約230億元的風(fēng)險保障。

    科技賦能提高承保理賠效率

    針對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)保險“手續(xù)繁、效率低”的痛點，該公司以科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，實現(xiàn)服務(wù)全流程升級。

    承保方面，其自主研發(fā)的“安農(nóng)保”APP可實現(xiàn)線上出單，現(xiàn)場采集標的信息和客戶信息，農(nóng)戶電子簽名確認即可出單，簡化了手續(xù)，提高了效率。

    理賠方面，在出險后，農(nóng)戶通過微信小程序一鍵報案，查勘人員24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場查勘，當天即可完成核定損失，農(nóng)戶電子簽名確認并提交無害化證明后，即可領(lǐng)到賠款。特別是，如果遇到特殊情形，可借助視頻連線、無人機開展遠程查勘，避免了風(fēng)險傳播的同時，極大縮短了理賠時效。

    針對養(yǎng)殖險雙精準工作，該公司通過智能點數(shù)精準識別標的數(shù)量，通過智能測長估重技術(shù)精準定損；牛臉識別實現(xiàn)“一畜一碼、精準確權(quán)”，有效防范騙保風(fēng)險；OCR自動識別客戶信息，減少人工錄入錯誤。

    針對農(nóng)業(yè)保險承保理賠電子化作業(yè)規(guī)范，該公司研發(fā)并使用承保、理賠電子檔案，承保、理賠工作結(jié)束后，系統(tǒng)自動歸集電子檔案，極大節(jié)約了資源、提高了工作效率和服務(wù)能力。

    防災(zāi)為先筑牢風(fēng)險防控防線

    “防重于賠、防治結(jié)合”是安華農(nóng)業(yè)保險山東分公司深耕養(yǎng)殖業(yè)保險的核心理念。

    聚焦疫病源頭防控，該公司免費向養(yǎng)殖戶發(fā)放消毒液、防護服、一次性手套等關(guān)鍵防疫物資，精準覆蓋養(yǎng)殖區(qū)消毒、人員防護、器械消殺等核心環(huán)節(jié)，筑牢防疫屏障。同時，該公司還根據(jù)不同養(yǎng)殖品種特性與發(fā)病規(guī)律，邀請專家通過線上直播、線下培訓(xùn)傳授科學(xué)養(yǎng)殖技能，引導(dǎo)農(nóng)戶建立規(guī)范化流程。還發(fā)放保健類藥物，增強動物機體免疫力和抵抗力。

    此外，該公司還強化風(fēng)險提前預(yù)警，依托氣象、疫病監(jiān)測數(shù)據(jù)平臺，向養(yǎng)殖戶實時推送暴雨、降溫、疫病傳播等風(fēng)險預(yù)警信息及科學(xué)應(yīng)對指南，幫助養(yǎng)殖戶提前部署防范舉措，最大程度降低災(zāi)害與疫病帶來的損失。

    產(chǎn)品升級滿足多元保障需求

    圍繞農(nóng)戶多樣化、多層次的保障需求，養(yǎng)殖險產(chǎn)品除縱向延伸保障外，該公司同步橫向拓展產(chǎn)品品類，從“垂直拓寬”與“水平豐富”兩個維度發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體系，打破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)保險“保障窄、品種少”的局限。

    在垂直維度上，不斷拓寬保障邊界，將保障范圍從傳統(tǒng)的自然災(zāi)害、重大疫病、意外事故等核心風(fēng)險，延伸至市場價格波動、產(chǎn)值損失等衍生風(fēng)險，實現(xiàn)“從保成本到保收益、從保生產(chǎn)到保市場”的升級，全面覆蓋養(yǎng)殖全鏈條風(fēng)險。

    在水平維度上，豐富產(chǎn)品供給種類，針對不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)特色與養(yǎng)殖模式，推出差異化保險產(chǎn)品：除了育肥豬、能繁母豬、奶牛等主流養(yǎng)殖保險外，還研發(fā)了大水面生態(tài)漁業(yè)保險、肉鴨肉雞養(yǎng)殖保險、桑蠶養(yǎng)殖保險、特種水產(chǎn)養(yǎng)殖保險等多款特色產(chǎn)品，既滿足規(guī)?；B(yǎng)殖場的集中保障需求，也兼顧中小農(nóng)戶的個性化訴求。

    該公司還以養(yǎng)殖戶需求為核心，通過科技驅(qū)動效率革新、防災(zāi)為先管控風(fēng)險、產(chǎn)品創(chuàng)新覆蓋需求，著力構(gòu)建“科技+服務(wù)+保障”三位一體農(nóng)業(yè)保險新生態(tài)，推動農(nóng)業(yè)保險從“主動賠付”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”、從“基礎(chǔ)兜底”升級為“精準賦能”，為養(yǎng)殖戶提供高效、安心、全面的風(fēng)險保障。

    安華農(nóng)業(yè)保險山東分公司有關(guān)負責(zé)人表示，將堅守服務(wù)“三農(nóng)”初心，以科技創(chuàng)新為核心，深化“保險+科技+服務(wù)”融合模式，拓寬服務(wù)邊界、提升服務(wù)質(zhì)效，用專業(yè)保障與創(chuàng)新模式為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化注入金融動能。

    （通訊員賈明芳對本文亦有貢獻）

（編輯 張琳卿 才山丹）