農村金融時報-農金網四川訊（通訊員莫麗莎 鄧導）今年以來，農發(fā)行北川縣支行積極落實總行運營全國大集中上線安排部署，從人員保障和技術保障等方面入手，全力以赴做好人員培訓、機具準備、模擬演練等準備工作，為系統(tǒng)上線打下堅實基礎。近日，該支行運營大集中系統(tǒng)順利上線，通過提高金融科技運用水平，實現(xiàn)了作業(yè)流程和服務質量的“雙優(yōu)化”。

    該支行牢牢把握“強化思想認識、強化組織領導、強化人員學習”三條主線，將運營大集中上線作為運營管理提檔升級的重要契機，支行領導高度重視，嚴格按照上級行要求進行部署落實，明確工作目標，層層壓實責任；統(tǒng)籌協(xié)調各部門職責，對標試運行工作任務，逐個任務進行多輪學習討論，確保圓滿完成上線任務。

    運營全國大集中系統(tǒng)的成功上線，是農發(fā)行開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要成果之一。系統(tǒng)上線后，該支行提供“線上+線下”多渠道業(yè)務辦理方式供客戶自主選擇，依托手機銀行實現(xiàn)線上開戶意愿采集錄入，賬戶、網銀開立撤銷申請等功能，讓表單“多跑腿”客戶“少跑腿”。此外，系統(tǒng)開通了線上預約功能，可實現(xiàn)業(yè)務辦理當天集中面向預約客戶辦理，減少客戶等待時間。業(yè)務申請成功后，系統(tǒng)將根據客戶上傳錄入要素自動生成表單，減少客戶填寫內容，簡化開戶流程，提升對客服務水平，同時減少疫情期間的人員接觸和聚集。

    農發(fā)行北川縣支行負責人表示，運營全國大集中是農發(fā)行運營現(xiàn)代化過程的重要階段，該支行將繼續(xù)加強對客服務，充分發(fā)揮運營的價值創(chuàng)造和推動作用，為業(yè)務發(fā)展奠定堅實基礎，更好更快推動農發(fā)行高質量發(fā)展。

    責任編輯：曹沛原