農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員李婷婷）近年來，河南商水農(nóng)商銀行積極探索助農(nóng)服務點發(fā)展新模式，逐步拓展助農(nóng)服務點功能，最大化發(fā)揮助農(nóng)服務點效能，為農(nóng)村居民提供“一站式”多元化金融服務，不斷提升普惠金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度。

    截至目前，商水農(nóng)商銀行在全縣共設立98個助農(nóng)服務點。今年以來，全轄助農(nóng)服務點累計辦理小額取款業(yè)務3萬筆，金額1859萬元。

    優(yōu)化布局。該行堅持“業(yè)務導向”原則，組織基層人員開展實地調(diào)研，篩選出人口相對集中、人流量較大的地方，從中確定服務點，并將經(jīng)營規(guī)范、服務意愿強的商戶作為重點發(fā)展對象。該行還堅持動態(tài)調(diào)整機制，以業(yè)務量和輻射人群數(shù)量為主要衡量標準，對服務點進行動態(tài)調(diào)整。對優(yōu)秀的服務點，有計劃、有步驟地完善軟硬件設施；對業(yè)務發(fā)展緩慢、密度高的服務點進行撤并處理。

    完善功能。在業(yè)務實踐與廣泛調(diào)研的基礎上，該行積極拓展服務點基礎型、易操作、低風險、廣覆蓋的金融服務。目前，除了基本存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、補貼發(fā)放等業(yè)務，重點拓展服務點的業(yè)務推介、咨詢服務和宣傳功能，滿足農(nóng)村地區(qū)多元化金融需求。

    提升服務。該行提升工作人員素質(zhì)，確保服務質(zhì)量。定期對服務點管理人員開展業(yè)務培訓，加強業(yè)務指導，不斷提升其業(yè)務素質(zhì)。升級更換終端機具，完善服務功能。在風險可控的前提下，升級更換服務點業(yè)務受理終端。

    加強管理。該行落實優(yōu)質(zhì)服務點激勵措施。開展服務點評先樹優(yōu)活動，對優(yōu)秀服務點進行宣傳并獎勵，調(diào)動服務點管理員積極性。加強服務點風險管控。對服務點進行定期不定期監(jiān)測和巡檢，建立問題臺賬，明確整改時限、整改措施以及整改責任人，確保問題及時整改。

    責任編輯：田耿文