農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 周書書）為加速數(shù)字人民幣在民生消費場景的普及落地，近日，江蘇響水農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊”主動下沉服務(wù)重心，走進轄區(qū)商圈街區(qū)，為沿街商戶量身打造了一堂生動又實用的數(shù)字人民幣支付“輔導(dǎo)課”，用接地氣的服務(wù)打通數(shù)字金融惠及商戶的“最后一公里”。

    精準破題：解決商戶“心頭憂”

    “商戶最關(guān)心啥，農(nóng)商銀行就重點講啥。”針對商戶普遍關(guān)注的“成本高”“到賬慢”“客流少”等核心問題，該行“小圓服務(wù)隊”提前定制專屬宣傳方案，全程不用晦澀專業(yè)術(shù)語，而是用商戶聽得懂的“大白話”。

    “張明遠老板，用數(shù)字人民幣收款，資金直接到賬，沒有一分錢提現(xiàn)手續(xù)費，這省下來的都是實打?qū)嵉睦麧櫍?rdquo;

    “李珍珍大姐，數(shù)字人民幣支付是‘錢貨兩清’，資金秒到您的對公錢包或個人錢包，賬目一目了然，資金周轉(zhuǎn)速度比以前快多了！”

    “王龍翔大叔，現(xiàn)在年輕人就愛嘗新，您開通數(shù)字人民幣收款，還能參與政府推出的消費券活動，這可是吸引客流的好機會！”

    通俗的講解戳中商戶需求痛點，讓大家對數(shù)字人民幣的優(yōu)勢有了直觀認知，不少商戶當場就表達了開通意愿。

    手把手教學(xué)：服務(wù)“一步到位”商戶“即開即用”

    宣傳不止于“說”，更在于“幫”。為了讓商戶盡快用上數(shù)字人民幣，該行“小圓服務(wù)隊”成員隨身攜帶移動設(shè)備，現(xiàn)場為有意愿的商戶完成數(shù)字人民幣商戶錢包開通、綁碼、首筆交易驗證等全流程操作。

    “您看，這樣點一下，錢包就開通了，我再教您怎么綁定收款碼。”該行“小圓服務(wù)隊”成員耐心演示每一步操作，還當場用手機模擬付款，確保商戶能獨立完成收款流程。雜貨店的鄭老板在成功收到第一筆數(shù)字人民幣付款后，忍不住點贊：“‘小圓’服務(wù)隊的服務(wù)真是沒話說！講得明白，辦得又利索，還能省錢，太實用了！”

    踐行普惠：讓數(shù)字便利“滋潤”萬千商戶

    此次面對面、心貼心的數(shù)字人民幣宣傳服務(wù)，是響水農(nóng)商銀行踐行普惠金融理念、服務(wù)本土實體經(jīng)濟的生動縮影。未來，響水農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊”將繼續(xù)發(fā)揮“接地氣、反應(yīng)快、服務(wù)實”的優(yōu)勢，持續(xù)深入商圈、社區(qū)、鄉(xiāng)村等場景，開展更多針對性的數(shù)字金融服務(wù)活動，讓數(shù)字人民幣的便利像春風化雨般，惠及更多商戶，為本地商業(yè)生態(tài)注入新的數(shù)字活力，助力中小微商戶輕松擁抱數(shù)字時代。

（編輯 郝飛）