本報記者 鄭長靈 通訊員 范國強 郭守榮
作為深耕江西贛縣本土的金融主力軍,贛縣農(nóng)商銀行始終堅守“立足贛縣、服務民生、支農(nóng)支小”的市場定位,近期創(chuàng)新開展“支農(nóng)支小金融服務百日攻堅行動”(以下簡稱“百日攻堅行動”),以經(jīng)營與消費場景為核心,聚焦多元客群需求,通過精準化施策、全方位服務、全員化攻堅,推動金融資源下沉縣域經(jīng)濟末梢,為地方發(fā)展注入強勁金融動能。
此次“百日攻堅行動”,并非單純的業(yè)務拓展,而是一場以客戶需求為導向的服務升級革命。贛縣農(nóng)商銀行打破“坐店等客”的傳統(tǒng)模式,倡導全員向“主動上門”的“行商”轉型,將服務重心下沉到田間地頭、商圈集市、社區(qū)樓棟,深入了解不同客群的生產(chǎn)經(jīng)營與生活消費需求,整合貸款、信用卡、手機銀行、收款碼、社保卡等多元金融產(chǎn)品,為客戶量身打造一攬子綜合解決方案,用一站式服務當好群眾身邊的“貼心金融管家”。
精準靶向發(fā)力,實現(xiàn)客群需求全覆蓋。針對經(jīng)營領域不同主體的融資痛點,贛縣農(nóng)商銀行實施分類施策。為個體工商戶推出便捷化經(jīng)營貸款產(chǎn)品,主打流程簡化、放款高效,精準破解其“短、頻、急”的資金周轉需求;為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體定制適配農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期的專項農(nóng)貸,助力糧食種植、特色養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展;為小微企業(yè)主提供靈活度高、額度充足的經(jīng)營性貸款,支持企業(yè)擴大生產(chǎn)、轉型升級;為街頭小商販創(chuàng)新基于經(jīng)營流水的授信模式,以小額信貸產(chǎn)品滿足其日常進貨等方面的資金需求。
在消費領域,該行緊跟民生需求與消費升級趨勢,豐富產(chǎn)品供給。為工薪階層推出低息便捷、隨借隨還的“消費貸”,緩解其日常資金周轉壓力;為新市民群體定制安居、創(chuàng)業(yè)類金融產(chǎn)品,助力其在贛縣扎根落戶、安居樂業(yè);針對居民購房、裝修等方面的剛需,優(yōu)化住房按揭、裝修貸等產(chǎn)品服務;推出適配文旅消費、家居煥新等場景的特色信貸產(chǎn)品,滿足群眾多元化消費需求。
全員凝心聚力,營造“比學趕超”濃厚氛圍。“百日攻堅行動”中,贛縣農(nóng)商銀行從一線客戶經(jīng)理到后臺支撐人員、從網(wǎng)點員工到機關部門,全員主動投身攻堅熱潮。通過建立內部PK機制、開展每周通報晾曬等方式,充分激發(fā)全員營銷活力與干事熱情,形成“比服務、學技能、趕先進、超目標”的良好風氣。各團隊主動對接客戶、高效推進業(yè)務,讓金融活水精準滴灌到縣域經(jīng)濟的每一個角落,切實解決群眾融資難、融資慢的問題。
此次“百日攻堅行動”,是贛縣農(nóng)商銀行堅守本土金融使命、踐行普惠金融理念的生動實踐。下一步,該行將以此次攻堅為契機,持續(xù)優(yōu)化服務模式、豐富產(chǎn)品體系、延伸服務觸角,不斷提升金融服務的精準度與實效性,當好支農(nóng)支小的“主力軍”、縣域經(jīng)濟的“賦能者”,為贛縣高質量發(fā)展貢獻源源不斷的農(nóng)信力量。
(編輯 汪世軍 喬川川)
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