作為全國(guó)城市出租車中的典范，西安近幾年在出租車行業(yè)的發(fā)展中不斷創(chuàng)新，且效果顯著。不僅積極推廣落實(shí)新能源出租車，踐行綠色發(fā)展理念，更是推進(jìn)巡游車網(wǎng)約化的發(fā)展，通過與嘀嗒出行達(dá)成戰(zhàn)略合作，以大數(shù)據(jù)賦能推動(dòng)傳統(tǒng)巡游車行業(yè)轉(zhuǎn)型。

    自2018年10月17日起，西安市出租汽車管理處和西安出租汽車協(xié)會(huì)共同發(fā)起“西安關(guān)愛老人乘車計(jì)劃”，長(zhǎng)期為80歲以上單獨(dú)乘車的老人提供西安市三環(huán)范圍內(nèi)免費(fèi)乘車服務(wù)。隨著需求的不斷深入，為了進(jìn)一步照顧到老人的生活，西安市出租汽車管理處與西安出租汽車協(xié)會(huì)在“愛心車廂”之上又升級(jí)出了一對(duì)一“結(jié)對(duì)子”乘車服務(wù)，由一位司機(jī)專門服務(wù)一個(gè)老人家庭，目前已有52個(gè)高齡老人家庭擁有了“專職”出租車司機(jī)。

    同時(shí)，考慮到多數(shù)老人需要提前叫車但不擅長(zhǎng)使用智能設(shè)備的情況，“愛心車廂”還與嘀嗒出行達(dá)成合作，正在建設(shè)“愛心熱線”，利用平臺(tái)的客服熱線和派單功能，將老人的乘車需求高效派送給“愛心車廂”駕駛員，讓不會(huì)使用智能手機(jī)的老人也能享受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的便捷服務(wù)。

    截至目前，已有5000余名駕駛員加入到“愛心車廂”團(tuán)隊(duì)中，為高齡老人家庭服務(wù)累計(jì)超過10000余車次。廣大市民和老人通過電話、寫信、微視頻等方式向出租車司機(jī)表達(dá)支持和謝意。“愛心車廂”行動(dòng)得到社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和認(rèn)可。

    近日，西安市出租汽車行業(yè)“愛心車廂”榮膺“2018年感動(dòng)交通年度人物（團(tuán)隊(duì)）”榮譽(yù)稱號(hào)，西安出租“愛心車廂”是陜西省唯一獲此殊榮的先進(jìn)集體，也是全國(guó)出租汽車行業(yè)唯一獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的先進(jìn)典型。

    有嘀嗒出行相關(guān)人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，西安出租車“愛心車廂”此次獲得榮譽(yù)表彰，反映了傳統(tǒng)出租車在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化、網(wǎng)約化賦能等外在因素的推動(dòng)下，已經(jīng)步入了新的發(fā)展階段。注重城市文明，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)拾金不昧、助人為樂精神的出租車行業(yè)已經(jīng)到來。

（編輯 才山丹 策劃 矯月）