公募基金運營人員在節(jié)后開市日的徹夜戰(zhàn)斗，迎來了監(jiān)管部門的官方認可。

    2月5日，中國證券投資基金業(yè)協(xié)會（中基協(xié)）發(fā)布文章坦言，防疫期間的節(jié)假日調整，對基金運營提出了“新課題、新挑戰(zhàn)”。

    由于各大交易場所將本應于1月31日的開始時間后延至2月3日，直接導致整個基金行業(yè)運營相關日期、計息規(guī)則、系統(tǒng)參數(shù)等方面的修改。

    據(jù)中基協(xié)總結，相關修改帶來了三方面的影響：

    一是調整涉及面廣。既包括基金投向場內外業(yè)務的賬務處理、頭寸管理及清算交收時間，又涵蓋投資者申贖、開戶申請確認日期及劃付日期，貨幣基金節(jié)假日收益同時也要進行修改。這些都需要統(tǒng)一大量變更系統(tǒng)參數(shù)和開發(fā)新系統(tǒng)功能。

    二是產品運營工作量大。2月3日要處理的產品數(shù)量不僅包括六千多只公募基金以及T日估值的其他資管產品，還恰逢年金產品的定價日披露凈值，保險產品的月度結賬，以上產品凈值的發(fā)布均需要管理人和托管人核對一致，工作量之大超乎想象。

    三是防疫期間人手短缺。防疫期間為避免交叉?zhèn)魅荆瑱C構人員無法統(tǒng)一集中辦公，而這些工作涉及大量手工調整，現(xiàn)場值班人手嚴重不足，溝通協(xié)調成本激增。

    據(jù)中基協(xié)文章透露的信息，直到2月4日凌晨2點，基金運營才完成交易所上市基金的凈值核對和報送，而凌晨6點，所有基金凈值核對方才完成，而直到當天上午9點，投資者申購贖回數(shù)據(jù)的份額登記，并發(fā)銷售機構提供投資人凈值展示才基本完成。

    早在2月4日，本報記者已對運營人員的巨大工作壓力和加班現(xiàn)象進行了報道，彼時諸多基金運營人員加班至第二天凌晨，甚至部分產品的TA注冊登記直到第二天6點鐘才開始啟動。（詳見《公募機構嚴陣以待應對3000股跌停：自購產品緩解贖回潮，運營整晚通宵對數(shù)據(jù)》），

    但在諸多機構的共同努力下，公募行業(yè)最終度過了這一難關。據(jù)中基協(xié)披露，行業(yè)對這一運營風險的應對與監(jiān)管部門的協(xié)調以及行業(yè)機構的積極準備有關。

    “協(xié)會積極協(xié)調，中國結算、中央結算、上清所等基礎設施機構相關負責人與行業(yè)機構充分溝通，明確受春節(jié)假期調整影響的質押式回購交易補償資金、買斷式回購交易利息補償資金和凈價交易債券應計利息等業(yè)務規(guī)則；行業(yè)機構和信息技術服務機構也加班加點，第一時間完成針對交易日延期的新功能開發(fā)，加強系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)調整方案符合行業(yè)實際需求，協(xié)助行業(yè)平穩(wěn)過渡；47家托管人建立了緊急聯(lián)絡人機制，通過微信公眾號公示托管人總部及北上深等主要運營中心的緊急聯(lián)絡人及其聯(lián)系方式。”中基協(xié)透露。

    事實上，不少公募機構也早在開市日確定之時的1月27日，就啟動了相應的應急機制。例如光證資管當日放棄春節(jié)假期，提前部署公司遠程辦公技術支持工作，加班準備估值清算工作，參與全行業(yè)延期開市測試，與交易對手做好延期交易清算事項溝通；博時基金當天調動全部運營人員遠程加班，并將龐雜的待處理數(shù)據(jù)細化分類，并交由IT、系統(tǒng)服務商、會計核算人員及時跟進；招商基金也于當日召集核心骨干，全面排查春節(jié)假期調整對各業(yè)務類型影響及技術解決方案。

    此外，不少托管機構也成立了相應的應急小組，對接市場延期開市的安排。例如工商銀行在春節(jié)期間組織14名員工堅守崗位，北京、深圳、浙江分部建立了AB崗工作制，通過現(xiàn)場辦公和遠程辦公方式，保障業(yè)務持續(xù)營運；而農業(yè)銀行則自1月28日開始組織20余名在京和在津黨員研究制定運營應急預案。

    中基協(xié)文章反思稱，此次防疫大考后基金運營亟待科技變革。

    “盡管行業(yè)已成功應對了本次疫情造成的種種運營困難，但如何運用先進科技，更有效應對突發(fā)事件和響應業(yè)務需求，是疫情防控結束后基金行業(yè)急切要反思和總結的問題。”中基協(xié)表示。

    “例如，創(chuàng)新‘梳理規(guī)則-開發(fā)實現(xiàn)-測試檢查’的傳統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)流程，改革現(xiàn)有業(yè)務處理步驟為不可逆序操作的環(huán)環(huán)相扣的串聯(lián)關系，避免工作量激增的誤操作；進一步強化系統(tǒng)智能化程度、提高科技運用程度，建立遠程辦公機制與能力，以應對緊急情況下工作量大幅提高的情形；優(yōu)化托管人復核流程和手段，提高托管人與基金管理人的溝通效率，履行基金受托人責任和信義義務。”中基協(xié)指出。