本報記者 賀駿

    日前，拼多多和京東出現(xiàn)在快手小店的購物車。加上此前接入的淘寶、天貓，至此，快手電商與主流電商交易平臺實現(xiàn)全面打通。

    “引入拼多多和京東，是產(chǎn)品層面的合作，增加了用戶購物時的交易平臺選擇，讓用戶購物體驗更加便捷流暢，”快手電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。快手用戶中，不少買家有拼多多、京東的賬戶，希望跳轉(zhuǎn)到這兩個交易平臺完成購買；對快手上的賣家來說，接入拼多多和京東的商品，拓寬了商品和交易平臺的選擇。

    快手做電商的初衷，是滿足用戶在社區(qū)的交易需求，同時通過建立正規(guī)交易渠道和交易規(guī)則，保護(hù)用戶利益和體驗。通過快手小店的黃色購物車，一頭連接海量的高品質(zhì)、超優(yōu)惠產(chǎn)品，一頭連接快手2億日活躍用戶，在中間的則是堪稱“種草達(dá)人”的快手主播，以更直觀的短視頻和直播方式推薦各種靠譜好貨。

    據(jù)介紹，快手電商為拼多多和京東開辟了專門的售后熱線。“按照拼多多消費(fèi)者保障計劃，快手用戶在拼多多平臺購物享受商家提供的正品和質(zhì)量保障。如果消費(fèi)者購買到假貨等嚴(yán)重問題商品，可以主張‘假一賠十’，”拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    通過與優(yōu)質(zhì)電商平臺合作、加強(qiáng)監(jiān)督快手內(nèi)經(jīng)營行為、對用戶舉報從嚴(yán)治理等多種方式，快手電商在保護(hù)用戶利益與體驗保護(hù)方面持續(xù)努力。未來，快手電商將提升商家準(zhǔn)入門檻。目前，淘寶、天貓店的賣家服務(wù)評級（DSR）必須在4.5分以上的才可以通過快手小店在快手生態(tài)里賣貨。對拼多多、京東等新接入的交易平臺上的店鋪，也將從嚴(yán)要求。

（編輯 喬川川）