本報(bào)訊 （記者矯月）隨著今年“雙11”的落幕，相關(guān)數(shù)據(jù)陸續(xù)公布。星圖數(shù)據(jù)顯示，本屆大促綜合電商平臺(tái)銷(xiāo)售額為1.619萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.3%；即時(shí)零售成為今年最大黑馬，全渠道銷(xiāo)售額達(dá)670億元，同比激增138.4%。與往年相比，今年“雙11”戰(zhàn)略性延長(zhǎng)了促銷(xiāo)周期，呈現(xiàn)出增速放緩、玩法簡(jiǎn)化、價(jià)值深耕的新特征。在流量紅利見(jiàn)頂?shù)谋尘跋?，即時(shí)零售已成為電商平臺(tái)尋求增長(zhǎng)的核心突破口，推動(dòng)履約時(shí)效邁入“分鐘級(jí)”，也讓具備全場(chǎng)景、全渠道履約能力的第三方即配展現(xiàn)獨(dú)特的“賣(mài)鏟人”價(jià)值。

    國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配平臺(tái)順豐同城數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間同城配送日均單量同比去年增長(zhǎng)超50%。從品類(lèi)看，餐飲訂單自“外賣(mài)大戰(zhàn)”以來(lái)持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，其中飲品單量同比增長(zhǎng)超160%，快餐單量同比增長(zhǎng)110%，此外，商超百貨、美妝珠寶等非餐品類(lèi)單量同比大幅增長(zhǎng)。作為中立第三方平臺(tái)，大促期間，順豐同城全渠道訂單表現(xiàn)亮眼：承接來(lái)自抖音、美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)、京東秒送及商家自有平臺(tái)的單量均實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。此外，助力傳統(tǒng)快遞提速的“最后一公里”配送單量同比去年高速增長(zhǎng)，派轉(zhuǎn)收各環(huán)節(jié)日均單量均遠(yuǎn)超去年單日峰值。

    “雙11”期間，各大平臺(tái)積極布局即時(shí)零售。消費(fèi)端也呈現(xiàn)出“不湊滿減、不等預(yù)售”的新趨勢(shì)，更多類(lèi)別、更多高單價(jià)商品通過(guò)即時(shí)配送觸達(dá)消費(fèi)者。這些變化對(duì)供應(yīng)鏈履約能力提出更高要求，使具備全場(chǎng)景及遠(yuǎn)近場(chǎng)協(xié)同配送能力的服務(wù)商價(jià)值凸顯。

    即時(shí)零售全面參與“雙11”，帶動(dòng)高頻餐飲品類(lèi)銷(xiāo)量持續(xù)攀升。在商超、美妝、數(shù)碼、醫(yī)藥等品類(lèi)布局即時(shí)零售的過(guò)程中，順豐同城為品牌提供“倉(cāng)儲(chǔ)+轉(zhuǎn)運(yùn)+同城即時(shí)配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，與多家品牌門(mén)店及閃電倉(cāng)建立合作，強(qiáng)化近場(chǎng)履約能力，同時(shí)進(jìn)行更多細(xì)分領(lǐng)域深耕，如推出商超百貨解決方案，為山姆會(huì)員商店、永輝超市等頭部商超客戶(hù)提供包括倉(cāng)店小時(shí)達(dá)、全城長(zhǎng)距離接駁、門(mén)店退換貨等定制化服務(wù)。

    “雙11”大促期間，為應(yīng)對(duì)物流壓力，各電商平臺(tái)與物流企業(yè)通過(guò)推廣無(wú)人配送、升級(jí)信息系統(tǒng)等方式，提升末端服務(wù)能力。大促期間，順豐同城在全國(guó)超100城投放超800臺(tái)無(wú)人車(chē)，重點(diǎn)承擔(dān)“最后一公里”業(yè)務(wù)下的短途接駁和網(wǎng)點(diǎn)集散配送，顯著釋放人力并保障了整體履約效率。

（編輯 李家琪 張昕）