本報記者 李冰

    近日消息，馬上消費(fèi)金融（以下簡稱“馬上金融”）成立以CEO為組長的應(yīng)對新型冠狀病毒疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和金融服務(wù)支持工作。

    首先將加大線上金融服務(wù)力度，保障金融服務(wù)順暢。馬上金融引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用APP、公眾號等自助辦理業(yè)務(wù)，并不斷優(yōu)化線上服務(wù)能力，確保自助渠道7×24小時運(yùn)行，滿足各地用戶“足不出戶”的金融服務(wù)需求，減少不必要的交叉感染風(fēng)險。

    其次，以用戶為中心，執(zhí)行差異化豁免政策。對受疫情影響，暫時失去收入或者還款困難的用戶，已制定并執(zhí)行差異化信貸政策，對湖北及非湖北地區(qū)用戶差異化豁免罰息、罰金，合理延后還款期限。

    另外，1月26日，馬上金融宣布，取消春節(jié)活動及節(jié)約周年慶典等大型活動成本，首期捐贈100萬元支持武漢抗疫救災(zāi)。

    此外，據(jù)悉馬上金融目前已經(jīng)聯(lián)合泰康在線、金桔保險推進(jìn)“援助人員特定疾病保險計劃方案”，已為兩批馳援湖北的重慶醫(yī)療隊人員贈送為期一年的保險保障，總保額近億元。

（編輯 白寶玉）