■本報記者 向炎濤

    今年9月5日至9月15日，交通運輸部等10部門曾組成安全專項檢查工作組，對滴滴、首汽、神州、曹操、易到、美團、嘀嗒、高德等8家主要網約車、順風車平臺公司開展進駐式聯合安全專項檢查。

    11月28日上午，相關部門對檢查工作進行了通報。通報結果顯示，滴滴公司主要存在順風車產品存在重大安全隱患、安全生產主體責任落實不到位、網約車非法營運問題突出、應急管理基礎薄弱且效能低下、社會穩(wěn)定風險突出、公共安全隱患問題較大、互聯網信息安全存在風險隱患等7個方面問題。

    對此，滴滴CEO程維現場發(fā)言表態(tài)稱，將堅決整改，把安全紅線刻在心里。“悲劇發(fā)生后，滴滴痛定思痛，全力投入安全整改工作，立行立改，自查自糾，也對過去六年的發(fā)展進行了系統(tǒng)性反思和戰(zhàn)略調整。”

    《證券日報》記者了解到，自9月份進行安全整改以來，滴滴已經密集發(fā)布了多項整治措施，包括優(yōu)化一鍵報警、添加緊急聯系人、行程中錄音錄像、未成年人乘車提醒、夜間乘車等多項安全措施。并啟動司機安全培訓計劃，上線司機端防疲勞駕駛功能等。在客服團隊方面，宣布招募千名黨員客服，目前滴滴平臺擁有1.5萬名客服，其中自建客服5000名，外包客服1萬名，自建客服團隊將增加至8000名。

    程維表示，衷心感謝過去三個月聯合檢查組對滴滴開展了嚴肅認真的檢查和指導，對于指出的問題，滴滴誠懇接受，并深刻反思，全面落實整改要求。

    “未來，滴滴會更加公開透明，并體系化地推出公司安全標準，也懇請主管部門和社會各界深入指導，共同探索和建立網約車順風車新業(yè)態(tài)的行業(yè)安全標準。”程維稱。

    對于公眾關注的網約車業(yè)務，程維表示，滴滴安全整改行動在未來半年內仍將持續(xù)進行，順風車業(yè)務仍將無限期下線整改。

    此外，滴滴還將全面推進網約車合規(guī)化工作。“我們會嚴格按照主管部門和聯合檢查組要求，根據各地網約車新政對軸距、排量、車價等不同要求，制定分城市，分階段合規(guī)目標。積極組織駕駛員培訓，和合作伙伴一起鼓勵、引導司機辦理人證車證。”程維說。